Nous acceptons tous les moyens de paiement courants : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, virements bancaires, et cryptomonnaies. Tous les paiements sont sécurisés via notre système de paiement certifié PCI-DSS.
Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos services. Si vous n'êtes pas satisfait de nos services dans les 30 premiers jours, nous vous remboursons intégralement.
Notre support est disponible 24/7 via plusieurs canaux : ticket de support dans votre espace client, chat en direct sur le site, email à support@example.com, et Discord pour les clients premium. Temps de réponse moyen : moins de 15 minutes.
Hébergement Gaming
Nous supportons tous les jeux populaires : FiveM, Minecraft, Rust, ARK, Palworld, Valheim, et bien d'autres. Si un jeu n'est pas listé, contactez-nous et nous l'ajouterons rapidement.
Absolument ! Tous nos serveurs gaming incluent un accès complet au système de fichiers, vous permettant d'installer mods, plugins, et ressources personnalisées. Nous fournissons également des guides détaillés pour chaque jeu.
La majorité de nos serveurs sont configurés et prêts à l'emploi en moins de 5 minutes après votre commande. Pour les configurations personnalisées complexes, cela peut prendre jusqu'à 30 minutes.
Hébergement Web
Oui, tous nos plans d'hébergement web incluent un certificat SSL Let's Encrypt gratuit et renouvelé automatiquement. Vous pouvez également installer votre propre certificat SSL si vous le souhaitez.
Cela dépend de votre plan. Nos plans partagés permettent généralement 1 site, tandis que nos plans VPS et dédiés permettent un nombre illimité de sites web.
Oui, tous nos plans incluent des sauvegardes quotidiennes automatiques conservées pendant 30 jours. Vous pouvez également créer des sauvegardes manuelles à tout moment depuis votre panneau de contrôle.
Facturation
Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre espace client. Les changements sont appliqués immédiatement et le prix est calculé au prorata.
En cas de non-paiement, votre service sera suspendu après 3 jours de retard. Après 7 jours, le service sera définitivement supprimé. Nous envoyons des rappels par email avant chaque étape.
Oui, nous offrons jusqu'à 20% de réduction pour les paiements annuels. Plus la période d'engagement est longue, plus la réduction est importante.